財(cái)聯(lián)社|新消費(fèi)日?qǐng)?bào)10月17日訊（記者 李丹昱）社區(qū)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)走到命運(yùn)的十字路口。

隨著盒馬鄰里退守上海、美團(tuán)優(yōu)選定位改為超市，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)們也紛紛各尋出路。“平臺(tái)傭金跳水式下滑，訂單也越來(lái)越少，身處其中的團(tuán)長(zhǎng)們進(jìn)退兩難，”北京通州梨園某小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)張強(qiáng)對(duì)新消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者表示。

采訪中新消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)優(yōu)選平臺(tái)傭金從平均10%降到7%左右，多多買(mǎi)菜從10%降到5%左右，最低達(dá)到2%-3%。

但在日訂單不足100單的團(tuán)長(zhǎng)看來(lái)，每天幾十元的收入，根本無(wú)法覆蓋冷藏電力成本、時(shí)間成本以及推廣成本。

同時(shí)，訂單減少、團(tuán)長(zhǎng)退縮，也讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)規(guī)模增長(zhǎng)受限，陷入惡性循環(huán)而不得不轉(zhuǎn)型。

在采訪中，不少團(tuán)長(zhǎng)透露，近期多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選的sku增長(zhǎng)明顯變慢，菜品變化也不大，“可能是受到虧損影響”。

團(tuán)長(zhǎng)收入下滑 平臺(tái)“去團(tuán)長(zhǎng)化”

張強(qiáng)對(duì)新消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者透露，今年以來(lái)，感受最深的就是周?chē)膱F(tuán)長(zhǎng)們紛紛關(guān)團(tuán)，有的即使不關(guān)，也淪為僅剩自家人使用。

據(jù)張強(qiáng)介紹，最先關(guān)團(tuán)的是寶媽群體，她們沒(méi)有門(mén)店作為吸引客源的渠道，只能自己在家打包，讓顧客上門(mén)取貨?！凹词箚瘟?jī)H有200，也可能有100多個(gè)sku，打包強(qiáng)度不小，占地面積較大，賺的錢(qián)卻只有幾十元，所以這一群體紛紛關(guān)團(tuán)?！?/p>

東方證券研報(bào)中顯示，團(tuán)長(zhǎng)原有身份主要為菜鳥(niǎo)驛站、店主（便利店、餐飲店、母嬰店）和自由職業(yè)（寶媽、微商等），其中，主要聚焦在便利店（24.08%）、菜鳥(niǎo)驛站（28.8%）和寶媽（22.51%）這三類，且同時(shí)經(jīng)營(yíng)多平臺(tái)，尤其是經(jīng)營(yíng)多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選、淘菜菜的團(tuán)長(zhǎng)數(shù)量占總數(shù)據(jù)的70%以上。

美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜等平臺(tái)推廣之初，不少?gòu)V告宣傳都曾標(biāo)明月入過(guò)萬(wàn)。但在實(shí)際操作過(guò)程中，難度卻很大。

據(jù)了解，此前北京主流社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)以美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜為主。其中，美團(tuán)優(yōu)選對(duì)新加入的團(tuán)長(zhǎng)有基本要求，即七天內(nèi)完成70筆訂單，客單價(jià)高于1元，且有5個(gè)新用戶，而多多買(mǎi)菜則沒(méi)有設(shè)置門(mén)檻。兩個(gè)平臺(tái)均有推廣獎(jiǎng)勵(lì)，金額7-90元不等。但即便如此，月入過(guò)萬(wàn)仍是遙不可及，具體來(lái)看：

• 淘菜菜傾向于沖單獎(jiǎng)勵(lì)（權(quán)重大），分為全渠道（含微信、淘寶 APP、淘寶特價(jià)版 APP、支付寶 APP 等渠道）沖單獎(jiǎng)和特定渠道（淘寶陶特）沖單獎(jiǎng)，依托淘寶、支付寶等公司內(nèi)部平臺(tái)，重視內(nèi)部平臺(tái)用戶的引流和轉(zhuǎn)化，拉新獎(jiǎng)勵(lì)則相對(duì)較低；

• 美團(tuán)優(yōu)選沖單獎(jiǎng)勵(lì)金額及區(qū)間范圍不及淘菜菜，但邀新獎(jiǎng)勵(lì)豐厚，引新客戶和新團(tuán)長(zhǎng)；

• 多多買(mǎi)菜依托拼多多平臺(tái)引流，對(duì)團(tuán)長(zhǎng)依賴程度低，在沖單獎(jiǎng)勵(lì)和邀新獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置上難度高金額低，注重分享帶來(lái)的訂單數(shù)，旨在提高商品在用戶面前的曝光度，增加用戶的粘性。

據(jù)張強(qiáng)透露，目前北京市場(chǎng)有超過(guò)10000名團(tuán)長(zhǎng)，但大部分人的月收入在500元-3000元區(qū)間內(nèi)，超過(guò)萬(wàn)元的寥寥無(wú)幾。

“在北京、上海這樣的城市，平均月收入超過(guò)萬(wàn)元的團(tuán)長(zhǎng)更容易拋棄平臺(tái)，自己進(jìn)貨，畢竟平臺(tái)傭金比例高一點(diǎn)才7%，而自己采購(gòu)菜品的利潤(rùn)空間有20%。”

在山西太原做團(tuán)長(zhǎng)的王寧認(rèn)為，即使沒(méi)有可觀的收入，美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜的團(tuán)長(zhǎng)們還不至于大規(guī)模虧錢(qián)。反倒是由于十薈團(tuán)等平臺(tái)突然撤城，導(dǎo)致自己因售后退款帶來(lái)巨額損失，且有部分拉新款項(xiàng)至今未能到賬。

王寧告訴新消費(fèi)日?qǐng)?bào)，十薈團(tuán)、同程生活、千鮮匯、京喜拼拼等品牌突然撤城、破產(chǎn)讓不少團(tuán)長(zhǎng)蒙受損失，尤其是在沒(méi)有提前告知的情況下，團(tuán)長(zhǎng)成為最直接受害者。“在多個(gè)平臺(tái)倒下后，美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜傭金比例明顯下滑，與行業(yè)補(bǔ)貼戰(zhàn)激烈時(shí)爭(zhēng)搶團(tuán)長(zhǎng)資源的態(tài)勢(shì)不同，平臺(tái)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)管理也愈發(fā)苛刻。”

社交平臺(tái)上，新消費(fèi)日?qǐng)?bào)發(fā)現(xiàn)，有部分團(tuán)長(zhǎng)反映，多多買(mǎi)菜等平臺(tái)壓款等行為?！吧暾?qǐng)關(guān)店后，寫(xiě)明天不接單沒(méi)說(shuō)不收貨，3個(gè)小時(shí)后系統(tǒng)直接把今天下單的通通給退了款，沒(méi)有任何的確認(rèn)溝通店鋪直接被強(qiáng)行關(guān)閉，提成和賬戶金額全部成了0。”

訂單規(guī)模增長(zhǎng)受限 惡性循環(huán)下平臺(tái)轉(zhuǎn)型求存

實(shí)際上，訂單增長(zhǎng)乏力不僅困擾團(tuán)長(zhǎng)，也讓平臺(tái)遲遲無(wú)法完成盈利目標(biāo)。

在采訪中，不少團(tuán)長(zhǎng)透露，近期多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選的sku增長(zhǎng)明顯變慢，菜品變化也不大，可能是受到虧損影響。

多數(shù)團(tuán)長(zhǎng)對(duì)美團(tuán)優(yōu)選商品豐富度認(rèn)知相對(duì)一致，認(rèn)為美團(tuán)優(yōu)選商品較多，同時(shí)，認(rèn)為商品豐富度對(duì)用戶購(gòu)買(mǎi)有影響，對(duì)團(tuán)長(zhǎng)推品也有一定影響?！捌渌脚_(tái)蔬菜品類都比較少，尤其是葉菜”。

但這一優(yōu)勢(shì)也并未讓美團(tuán)優(yōu)選拉開(kāi)與競(jìng)品的差距，且仍處于虧損狀態(tài)。

美團(tuán)財(cái)報(bào)顯示，2021年，包括優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務(wù)及其他分部的經(jīng)營(yíng)虧損由2020年的109億元擴(kuò)大至2021年的384億元，經(jīng)營(yíng)虧損率同比擴(kuò)大36.6%。美團(tuán)2022年二季報(bào)顯示美團(tuán)優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營(yíng)虧損達(dá)68億元，經(jīng)營(yíng)虧損率達(dá)到48%。

在社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)一直未能完成盈利的背景下，美團(tuán)優(yōu)選改變定位為“明日達(dá)超市”，這一定位與美團(tuán)閃購(gòu)、美團(tuán)買(mǎi)菜的即時(shí)零售定位形成互補(bǔ)。但這也意味著，美團(tuán)又會(huì)直面京東超市、京東到家、天貓超市、餓了么準(zhǔn)時(shí)達(dá)等產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。

而多多買(mǎi)菜也開(kāi)始向驛站轉(zhuǎn)型，試水快遞收發(fā)業(yè)務(wù)。今年2月，多多驛站的 “快遞代收”申請(qǐng)接口正式在多多買(mǎi)菜界面上線，而當(dāng)時(shí)的多多買(mǎi)菜表示：已與中通、圓通、申通、韻達(dá)、中國(guó)郵政、極兔、百世匯通等快遞公司簽署合作協(xié)議，打通了簽收系統(tǒng)。驛站業(yè)務(wù)基于多多買(mǎi)菜的團(tuán)長(zhǎng)資源迅速鋪開(kāi)，但其合規(guī)性仍受到質(zhì)疑。

無(wú)論是美團(tuán)優(yōu)選還是多多買(mǎi)菜，新業(yè)務(wù)均基于原有團(tuán)長(zhǎng)資源。

在看到美團(tuán)優(yōu)選轉(zhuǎn)型消息后，張強(qiáng)對(duì)新消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者表示，未來(lái)或?qū)⒂懈鄨F(tuán)長(zhǎng)關(guān)團(tuán)，選擇留下的大多數(shù)是有線下門(mén)店的超市便利店業(yè)主，以及與其現(xiàn)有業(yè)務(wù)有互補(bǔ)的。