財聯(lián)社|新消費日報11月28日訊（研究員 梁又勻）11月27日下午，在財聯(lián)社、科創(chuàng)板日報主辦，新消費日報、創(chuàng)投日報承辦的“2024年消費新勢力”上，來自零售業(yè)創(chuàng)新、醫(yī)美消費、咖啡茶飲、出海、嗅覺經(jīng)濟等多個行業(yè)熱門的頭部企業(yè)，以及啟承資本、峰瑞資本等頭部機構(gòu)的多位投資人，共同探討了復(fù)雜競爭和需求環(huán)境下，消費行業(yè)未來將去往何方。

當前，中國經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，消費升級、個性化消費成為推動經(jīng)濟增長的重要動力。藝術(shù)與生活方式的融合不僅提升了人們的幸福感，也為消費市場帶來了新的發(fā)展機遇。

在《藝術(shù)與生活方式——探索消費賽道新機遇》圓桌論壇上，INS新樂園高級副總裁夏天一、Gate M西岸夢中心項目總經(jīng)理陳儉、Clean Circle純凈圈主理人王冠、橘宜集團營銷與公關(guān)負責人湯玥與百聯(lián)摯高資本創(chuàng)始合伙人蔡丹楓，共同深入探討了面對消費者復(fù)雜多樣的生活體驗需求、社交休閑需求時，應(yīng)當如何積極把握機遇，轉(zhuǎn)化為自身項目的特色與競爭差異。

創(chuàng)新經(jīng)驗分享：從自身能力挖掘消費創(chuàng)業(yè)基點

在圓桌對話中，百聯(lián)摯高資本創(chuàng)始合伙人蔡丹楓提出，文化產(chǎn)業(yè)與消費的結(jié)合，為市場帶來了更大的想象力和發(fā)展空間。尤其是近期越來越火爆的二次元消費、百聯(lián)ZX和百聯(lián)TX的創(chuàng)新融合，成為當前消費行業(yè)十分亮眼的新增長方向。

與百聯(lián)有著類似年輕人生活、社交、文化空間經(jīng)營愿景的INS新樂園、西岸夢中心分享了項目建設(shè)與嘗試的經(jīng)營感悟。

夏天一表示，INS新樂園創(chuàng)立初衷正是為成年人、年輕人打造一個游樂園，集文化娛樂休閑于一體的超級目的地。其區(qū)別于其他項目的本質(zhì)是公司內(nèi)部建立起了獨特的組織架構(gòu)和主理人制度。從管理制度與游戲行業(yè)背景，演化形成了餐飲、娛樂、夜店、Live house等不同娛樂業(yè)態(tài)的和諧共存?！敖o用戶創(chuàng)造移步換景效果，一個人一個晚上可以迅速體驗兩三個娛樂場景，這種體驗效果是幾何級的上升”。

在此基礎(chǔ)上，夏天一強調(diào)，其想創(chuàng)造的不僅僅是娛樂場所，更是一個文化社區(qū)，希望通過豐富多彩的活動和內(nèi)容，讓年輕人在這里找到歸屬感。

西岸夢中心項目總經(jīng)理陳儉則是從傳統(tǒng)賽道模式走向現(xiàn)代生活、文化互動空間創(chuàng)新。她表示，商業(yè)地產(chǎn)是個傳統(tǒng)賽道，但隨著擁有多元生活方式和價值取向的年輕人逐漸成為消費主力軍，這樣的趨勢也策動著商業(yè)地產(chǎn)不斷探索新模式。

據(jù)陳儉介紹，從行業(yè)大背景來看，西岸夢中心當然屬于傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)，但得益于西岸的藝術(shù)基因、濱江的地理屬性，以及本身作為歷史工業(yè)遺存自帶的深厚底蘊，讓西岸夢中心可以呈現(xiàn)完全不同于傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)的內(nèi)容。從項目外觀來看，脫胎于上海水泥廠舊改的西岸夢中心，既保留了不可復(fù)制的建筑特色，又做到了新舊共生的空間更新。藉由黃浦江邊“西岸”這一巨大IP和近些年培育起的西岸生活印象，西岸夢中心在藝術(shù)策展、文娛演出、時尚消費上擁有得天獨厚的優(yōu)勢，創(chuàng)新地打造了演藝劇場、藝術(shù)空間等等傳統(tǒng)商場沒有的業(yè)態(tài)。

橘宜集團所關(guān)注的美妝賽道，也是從傳統(tǒng)中尋找新興需求、新時尚的典型，并且還要面臨傳統(tǒng)化妝品巨頭的競爭與關(guān)注。湯玥表示，大概2016年時候，公司逐漸發(fā)現(xiàn)了中國較為普遍的供應(yīng)鏈成熟紅利、社交媒體紅利、中國消費者對自身文化自信增強的紅利?！耙虼水敃r我們覺得，在做中國美妝品牌是有機會的。”

湯玥認為，中國供應(yīng)鏈、運營節(jié)奏的高效將產(chǎn)品、用戶、研發(fā)的響應(yīng)時間大大縮短，身為中國品牌可以第一時間了解到中國供應(yīng)鏈上的創(chuàng)新點，第一時間結(jié)合到產(chǎn)品中，第一時間更新迭代。

王冠項目創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的契機也是發(fā)現(xiàn)了有機商超概念在歐美已經(jīng)非常普遍，但中國一直沒有人開創(chuàng)先河。因此就從培育、教育用戶開始，不斷深入，從私域到課程、社群活動再到零售消費，最終完成商業(yè)閉環(huán)。相較于追逐變化，堅守細分專業(yè)品質(zhì)，積極影響、改變用戶，并在行業(yè)中“等風(fēng)來”也是一種選擇。

王冠直言，對各個健康品牌、新興品牌來而言前期最為艱難的，一個是曝光，一個是用戶信任。其Clean Circle經(jīng)營策略不主張大量宣傳，但注重培育用戶。“通過反爆款的方式，把特色業(yè)務(wù)做得更排他、更會員制，通過選人、選課程、選社群活動，實現(xiàn)了我們的選品溝通和銷售”。

用戶偏好不斷變化，展望新趨勢與新建設(shè)

美妝賽道是所有消費產(chǎn)品中，趨勢變化、喜好變化最快的賽道之一。湯玥認為，美妝行業(yè)很大一部分是不變的，但也有一些小風(fēng)口是其追逐、創(chuàng)新的機遇。

湯玥強調(diào)，產(chǎn)品是所有業(yè)務(wù)的根本，但內(nèi)容是搭建品牌和消費者之間的橋梁，營銷則是“放大器”，通過持續(xù)的內(nèi)容營銷與消費者建立情感共鳴，能更快地獲得消費者反饋、改進新品、尋找新需求。

“不變的是我們要不斷地積累產(chǎn)品技術(shù)實力，不斷地做產(chǎn)品研發(fā)，不斷地優(yōu)化核心品類。”湯玥表示，其所在橘宜集團已將近期消費者最為關(guān)注的護膚成分、AI科技等加入品牌運營及產(chǎn)品中，例如推出膠原蛋白口紅、AI小程序測膚色推薦產(chǎn)品等。

據(jù)透露，其所在橘宜集團也在探索跳出彩妝賽道，關(guān)注洗護領(lǐng)域，尤其是頭發(fā)跟頭皮護理賽道。該集團已收購了法國頭皮洗護品牌馥綠德雅，并在2024年取得亮眼增長。

隨著健身健康、女性運動話題的逐漸興起，王冠也等來了細分賽道高速發(fā)展的“東風(fēng)”。她期待在風(fēng)口中持續(xù)服務(wù)用戶，同時也希望推動“健康集合店”平臺模式幫助更多新興優(yōu)秀健康品牌。

相較于快消品、零售，建設(shè)商業(yè)空間、場景的成本更搞、所需要的前瞻思考更多。

夏天一表示，“擁抱變化”這四個字是其公司員工手冊的第一條。在當前的消費市場上，沒有變化就沒有發(fā)展機遇。正如其身為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品迭代邏輯，小步快跑、勇于試錯、直面壓力，才能迸發(fā)出更好的生機。

“真正的市場是精細化運營，我們可以完整地看到一個店鋪每一桌是怎么消費的，消費了什么東西，有了這些觸點，最終可以精細化分析。” 夏天一認為，如果不真正去一線接觸用戶，你永遠想象不到如何做。而消費從業(yè)者需要持續(xù)洞察消費者的新需求，推出解決其真正需求的新產(chǎn)品，不是坐在辦公室中獨自思考。

陳儉同樣認為，行業(yè)最大的不變正是永遠要變。在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，力求創(chuàng)新，行業(yè)內(nèi)卷已然是不爭的事實，但在不斷求變求新中，從業(yè)者要心中有準繩，任何事情須“做深做垂”。比如，任何創(chuàng)新不能丟掉地產(chǎn)行業(yè)本身的服務(wù)理念；比如，想要避免同質(zhì)化，就要將商業(yè)的內(nèi)容運營、會員運營落回消費者與所在環(huán)境、所在城市、周邊社群的關(guān)系上。缺乏細節(jié)的觀察和差異化處理，就無法真正與周圍產(chǎn)生鏈接，也便很難吸引客流，可持續(xù)地運營下去。

在陳儉看來，時代變化很快，消費者的消費需求和消費理念永遠會成長，商業(yè)空間形態(tài)也會隨之變化。如何在變化和不變中探索平衡，為明日的商業(yè)造血更多可能，是地產(chǎn)人永遠需要學(xué)習(xí)和突破的的命題。

在圓桌對話的最后，蔡丹楓對當下新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)、快速成長的行業(yè)態(tài)勢也有不少感慨。

“不論行情怎么樣，我們還是能看到希望的光芒，有一部需求少了，但也有新需求在增長，希望大家可以更快、更好地面對這個多元的市場。”蔡丹楓表示，自己也在關(guān)注類似的二次元潮牌經(jīng)濟業(yè)態(tài)，積極尋找投資機會，包括近幾年火熱的卡游、千島交易平臺等。